近日，受强冷空气频繁影响，北京市出现持续寒潮+雨雪天气，密云城服集团高度重视，及时向所属各供暖企业传达寒潮预警，提早研究预判本次寒潮天气对供热的影响，启动各项应对极寒天气的应急保障措施，全力做好安全运行、应急保障和接诉即办等供热服务保障工作，让居民温暖过冬。
针对此次降温，城市服务集团所属四家供暖公司根据气象预报和寒流预警信息，提前提高锅炉房供回水温度和压力，确保居民室内温度不受降温影响。
四家供暖公司锅炉房及换热站巡线人员在寒流期间加大对供热管线及99个换热站设备巡查巡检频次，密切关注管道设备等运行是否正常。对于地表有融雪、冒热气、各类井返热气等现象进行确认，及时发现并处理设备故障，确保设备正常运行。
加强应急管理，提升应急处置能力。针对此次寒流中可能出现的设备故障、管道泄漏等问题，充分做好应急准备工作，应急抢险队伍24小时待命，抢险物资、车辆及通讯设备等配备齐全，确保在故障发生时能够快速响应、及时处理。
畅通居民供热诉求渠道，“69033333”客服热线24小时提供不间断服务，随时处理供暖系统及居民室内系统出现的各类突发故障。增加入户测温频次，确保居民诉求第一时间得到及时处理解决。
城市供暖是事关广大群众温暖过冬的重要民生工程。城服集团坚定“以人民为中心”的理念，解决好人民群众急难愁盼问题，全力提升公共服务水平，切实增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。
